Politica de Reversion de Pago y derecho de retracto

Sí recibiste el producto, pero ya no deseas hacer uso del mismo, puedes ejercer tu Derecho de Retracto sin penalización alguna, en un lapso de 8 días corridos a partir de la fecha en que lo recibiste, siempre y cuando cumplas con lo siguiente:

• No haber utilizado el producto.
• El producto que recibiste no es el mismo que tu solicitaste.
• Que el producto esté intacto, en buen estado y sin ningún tipo de reparación o ajuste.
• Devolver el empaque original, viñetas, elementos de protección, caja y demás elementos que estén relacionados con el producto en perfecto estado.
• Notificarnos por escrito la solicitud de ejercer tu Derecho de Retracto a través de: WhatsApp 79102090 o Correo Electrónico (hola@muchascosassv.com)
• Presentar el ticket original de compra.

Puedes solicitar la reversión de tu compra, después de haber efectuado la compra, sí:

• Deseas ejercer tu Derecho de Retracto
• No has recibido el producto solicitado en los tiempos estipulados (3 a 7 días hábiles en delivery y 24 horas hábiles para pick up en nuestro local)
• El producto que recibiste no corresponde a lo solicitado
• Existe algún error de cobro en la transacción, debido a fallas en el sistema de pago

Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, muchascosassv.com procederá con el reintegro del pago de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco.

En ocasiones el proceso puede tardar alrededor de 15 días hábiles en hacerse efectivo.